Chính sách bảo mật
I. Chính sách bảo mật thanh toán
Hệ thống thanh toán thẻ trên website Maxzi được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam (“Đối Tác Cổng Thanh Toán”), theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của Maxzi đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối Tác Cổng Thanh Toán.
Ngoài ra, Maxzi còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.
Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của ngân hàng nhà nước Việt Nam.
II. Chính sách bảo mật thông tin
1. Mục đích thu nhập thông tin cá nhân
Việc thu thập dữ liệu trên Website Maxzi.vn bao gồm: Họ và Tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ,... Những thông tin này được Maxzi yêu cầu cung cấp để xác minh giao dịch, bảo vệ quyền lợi của Khách hàng, đồng thời tăng cường chất lượng dịch vụ.
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin cá nhân của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm thông tin liên hệ và địa chỉ email đã đăng ký. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Maxzi về bất kỳ hành vi vi phạm bảo mật, lạm dụng hoặc sử dụng trái phép dịch vụ để Maxzi có thể đưa ra biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Website Maxzi.vn sử dụng Thông Tin Khách Hàng cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ liên quan đến Khách hàng.
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Maxzi.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại thông tin của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách Hàng.
- Liên lạc và giải quyết với Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách Hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website Maxzi.vn.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Khách hàng, còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website Maxzi.vn.
Làm thế nào để yêu cầu xóa dữ liệu?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ của Maxzi: info@indoguna-vina.com. Vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về dữ liệu nào bạn muốn xóa. Yêu cầu sẽ được chuyển đến nhóm thích hợp để đánh giá và xử lý. Maxzi sẽ liên hệ từng bước để cập nhật cho bạn về tiến trình xóa.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THỰC PHẨM INDOGUNA VINA
Địa chỉ : Số 248A Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Số điện thoại : 090 709 1188
Email : info@indoguna-vina.com
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
- Khách hàng có quyền yêu cầu ban quản lý website Maxzi.vn kiểm tra, cập nhật và vđiều chỉnh thông tin cá nhân của mình. Hoặc có thể gọi điện thoại đến Tổng đài Hotline 090 709 1188, để được hỗ trợ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.
- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị website của Maxzi.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Ban quản lý website xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
6. Cam kết bảo mật thông tin Khách hàng
- Thông tin cá nhân của thành viên trên Maxzi.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Maxzi.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Maxzi.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của Maxzi.vn, liên kết với Công ty cổ phần Công nghệ Haravan.
7. Sử dụng Cookie
Maxzi cung cấp các tập tin cookie hoặc các công nghệ tương tự, nhằm thu thập các thông tin như: Lịch sử truy cập, Các lựa chọn của Khách hàng khi truy cập và sử dụng tính năng của website Maxzi,… nhằm tăng trải nghiệm bảo mật và giúp Maxzi hiểu rõ nhu cầu, sở thích của Khách hàng để có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn.
8. Quy định bảo mật
Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa (Internet banking) đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:
- Thông tin tài chính của Khách hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL 256-bit (Secure Sockets Layer).
- Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc xác thực.
- Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.
Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của Maxzi áp dụng với Khách hàng:
- Thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng mà có khả năng sử dụng để xác lập giao dịch KHÔNG được lưu trên hệ thống của Maxzi. Đối Tác Cổng Thanh Toán sẽ lưu giữ và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS.
- Đối với thẻ nội địa (internet banking), Maxzi chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch. Maxzi cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên website Maxzi.vn.
9. Liên hệ, giải đáp thắc mắc
Quý Khách hàng cần hỗ trợ vui lòng gọi đến số Hotline của Maxzi: 090 709 1188 hoặc gửi email đến địa chỉ: info@indoguna-vina.com.